Question 1

Qu’est-ce que JOUD Santé?

Accepted Answer

JOUD Santé est une plateforme d’opérations cliniques créée par Elevation Labs pour les cliniques médicales indépendantes du Canada. Elle automatise l’admission des patients grâce à l’enregistrement et aux formulaires numériques, prend en charge les appels entrants par triage vocal IA et envoie confirmations et rappels de rendez-vous; le tout intégré à votre DME et conforme aux exigences provinciales et fédérales en matière de protection de la vie privée.

Question 2

JOUD Santé est-il conforme aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée?

Accepted Answer

Oui. JOUD Santé est conforme aux exigences provinciales et fédérales, et conçu pour répondre aux exigences canadiennes en matière de protection des renseignements de santé dans chaque province où il est exploité. Toutes les données des patients sont traitées et conservées au Canada; la résidence 100 % canadienne des données est garantie.

Question 3

Les services d’Elevation Labs sont-ils offerts en Ontario et en Alberta?

Accepted Answer

Oui. La plateforme est déjà en service dans des cliniques canadiennes, principalement en Ontario et en Alberta. La plateforme est conforme aux exigences provinciales et fédérales. Les cliniques de partout au Canada peuvent demander un déploiement.

Question 4

Elevation Labs conserve-t-elle les données des patients au Canada?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données des patients traitées par JOUD Santé sont conservées et traitées exclusivement au Canada, sur l’infrastructure Google Cloud de la région northamerica-northeast1 (Montréal, Canada). Aucune donnée de patient ne quitte jamais les frontières canadiennes.

Question 5

Combien de temps faut-il pour déployer JOUD Santé dans une clinique?

Accepted Answer

JOUD Santé est conçu pour un déploiement rapide. La plupart des cliniques sont pleinement en service en quelques jours à quelques semaines, pas des mois ni des trimestres. Le processus comprend un appel découverte, une configuration adaptée à vos flux de travail, la formation du personnel et une mise en service progressive.

Question 6

Avec quels types de cliniques médicales Elevation Labs travaille-t-elle?

Accepted Answer

Elevation Labs travaille avec des cliniques médicales indépendantes du Canada : cliniques de médecine familiale, cliniques sans rendez-vous, cabinets de spécialistes, cliniques de groupe réunissant plusieurs médecins et centres de soins d’urgence. Notre plateforme est conçue expressément pour le modèle de pratique indépendante, pas pour les grands systèmes hospitaliers.

Question 7

JOUD Santé peut-il répondre aux appels téléphoniques de ma clinique?

Accepted Answer

Oui. JOUD Santé comprend un module de triage vocal par IA qui prend en charge chaque appel entrant : prise de rendez-vous, report, annulation, inscription de nouveaux patients, demandes de renouvellement d’ordonnance et demandes après les heures d’ouverture, grâce à une IA conversationnelle avec transfert intelligent au personnel de la clinique au besoin.

Question 8

JOUD Santé s’intègre-t-il aux systèmes de DME existants?

Accepted Answer

Oui. JOUD Santé repose sur une couche d’intégration indépendante du DME qui synchronise en temps réel les données des patients et les rendez-vous directement avec le système de dossiers médicaux électroniques existant de votre clinique.

Question 9

Qu’est-ce qui distingue Elevation Labs des autres entreprises d’IA en santé?

Accepted Answer

JOUD Santé est la seule plateforme SaaS d’IA clinique conçue exclusivement pour les cliniques médicales indépendantes du Canada. Nos différenciateurs clés : (1) résidence des données 100 % canadienne : toutes les données des patients restent au Canada; (2) conformité provinciale et fédérale intégrée dès la conception, pas ajoutée après coup; (3) coconception avec des médecins canadiens en exercice; (4) en service en quelques jours grâce à un accueil structuré : pas de longue implantation; (5) modèle logiciel par abonnement : tarification prévisible, sans frais de développement sur mesure.

Question 10

Comment fonctionne l’enregistrement numérique des patients?

Accepted Answer

Le système d’enregistrement numérique de JOUD Santé permet aux patients de s’enregistrer à une borne ou sur une tablette à la clinique, ou par un formulaire numérique envoyé à l’avance. Le système saisit l’identité du patient, met son dossier à jour, remplit les formulaires d’admission, gère les files sans rendez-vous et synchronise le tout avec le DME en temps réel, éliminant la saisie manuelle à l’accueil.

Question 11

Comment démarrer avec JOUD Santé pour ma clinique?

Accepted Answer

Réservez une démo gratuite à elevationlabs.io/demo. Une visite guidée de 30 minutes vous montre la plateforme configurée pour votre type de clinique. Si la solution vous convient, la mise en service prend généralement quelques jours : sans développement sur mesure ni longue implantation. JOUD Santé est une plateforme SaaS qui se configure, et non se construit, pour chaque clinique.

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