Donner aux cliniques les moyens de demain.

JOUD Santé est une plateforme d'IA opérationnelle conçue par Elevation Labs pour les cliniques de soins primaires et de spécialistes au Canada et aux États-Unis. Elle répond aux appels entrants avec une réceptionniste IA, prend et modifie les rendez-vous, automatise les références, gère la liste d'attente, effectue des appels sortants personnalisables pour les relances et les suivis, achemine les messages au bon médecin ou membre de l'équipe de soins, automatise l'admission par l'enregistrement numérique et les formulaires, et envoie les confirmations et rappels de rendez-vous; le tout intégré à votre DME.

Oui. JOUD Santé applique un cadre de conformité formel couvrant la HIPAA aux États-Unis, ainsi que la LPRPDE et les cadres provinciaux applicables partout au Canada, sous la supervision d'un responsable de la conformité. Les données des patients sont traitées et stockées dans leur région : centres de données canadiens pour les cliniques canadiennes, centres de données américains pour les cliniques américaines.

Elevation Labs dessert les cliniques de soins primaires et de spécialistes au Canada et aux États-Unis. La plateforme est infonuagique : les cliniques peuvent s'abonner et être en service en quelques jours, selon le cadre de protection des renseignements de santé applicable là où elles exercent. Les données des patients sont traitées et stockées dans leur région : centres de données canadiens pour les cliniques canadiennes, centres de données américains pour les cliniques américaines.

JOUD Santé est conçu pour un déploiement rapide et sans friction. La plupart des cliniques sont pleinement en service en quelques jours à quelques semaines, accompagnées d’un appel découverte, d’une configuration adaptée à leurs flux de travail, de la formation du personnel et d’une mise en service progressive. Le soutien continu et l’accompagnement du changement sont inclus sans frais supplémentaires.

Elevation Labs travaille avec des cliniques médicales du Canada : cliniques de médecine familiale, cliniques sans rendez-vous, cliniques de spécialistes, cliniques de groupe réunissant plusieurs médecins et centres de soins d’urgence. Notre plateforme est conçue expressément pour la réalité des soins cliniques de première ligne.

Oui. JOUD Santé comprend une réceptionniste IA qui prend en charge chaque appel entrant, y compris la prise de rendez-vous, le report, l’annulation, l’inscription de nouveaux patients, les demandes de renouvellement d’ordonnance et les appels après les heures d’ouverture. Grâce à l’IA conversationnelle, elle classe chaque demande, achemine les messages des patients au bon médecin ou membre du personnel, et transfère au personnel de la clinique au besoin. JOUD Santé effectue aussi des appels sortants personnalisables pour la prise de rendez-vous, les suivis, les rappels et les cas d’usage propres à votre clinique.

Oui. JOUD Santé repose sur une couche d’intégration indépendante du DME qui synchronise en temps réel les données des patients et les rendez-vous directement avec le système de dossiers médicaux électroniques existant de votre clinique, dont TELUS CHR, OSCAR et Accuro.

La plupart des fournisseurs d’IA en santé règlent un seul problème et laissent les cliniques assembler le reste elles-mêmes. JOUD Santé prend une autre voie : une seule plateforme fait fonctionner tout le parcours patient et le travail qui le sous-tend, en toute discrétion, en arrière-plan, pour que votre équipe n’ait pas à jongler entre différents systèmes juste pour passer sa journée. Elle est bâtie selon les normes canadiennes de protection des renseignements dès le départ, et non ajustée après coup, avec vos données qui restent au Canada. Et elle est façonnée par des médecins et des adjoints administratifs qui ont réellement travaillé à l’accueil, pas par des ingénieurs qui devinent les besoins des cliniques. La tarification s’ajuste selon ce que votre clinique utilise réellement, plutôt que de vous imposer un palier qui ne convient pas, et Elevation Labs reste proche tout au long de l’intégration, des changements de méthode de travail et de ce qui suit, aussi longtemps que vous êtes client.

L’enregistrement numérique de JOUD Santé permet aux patients de s’enregistrer à une borne ou sur une tablette à la clinique, en scannant un code QR, ou par un formulaire numérique envoyé à l’avance. Le système saisit l’identité du patient, met son dossier à jour, remplit les formulaires d’admission et gère les files sans rendez-vous, en synchronisant le tout avec le DME en temps réel et en éliminant la saisie manuelle à l’accueil. Chaque enregistrement apparaît instantanément dans le portail du personnel, donnant à votre accueil une vue en direct des patients arrivés et de ceux qui attendent encore.

La meilleure façon de savoir si JOUD Santé convient à votre clinique est de réserver une visite guidée gratuite à elevationlabs.io/demo, où une session de trente minutes montre la plateforme configurée selon la façon dont votre clinique fonctionne réellement. Si la solution vous convient, la plupart des cliniques sont en service en quelques jours à deux semaines, puisque JOUD Santé est configuré selon vos flux de travail. Et la relation ne s’arrête pas à la mise en service : Elevation Labs reste présent pour accompagner votre équipe tout au long de la transition, aussi longtemps que vous êtes client.